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温州消保委协调沟通格力空调问题被解决
作者: 人气: 日期:2013-5-20 17:03:01

  “格力空调安装完一片散乱 存严重安全隐患”一经发布引起了各方关注,也引起格力品牌空调厂商的高度重视,温州市消保委随即协调各方协商沟通。项目承接单位温州天诚中央空调工程有限公司在了解了具体情况后也表示将对存在的项目问题进行及时整改。

  今天下午,记者致电该项目承接单位温州天诚中央空调工程有限公司询问后续处理情况,该公司售后部主任南胜东做出了答复。南胜东表示,媒体披露温州医学院附属眼视光医院空调安装问题之后,天诚公司积极承认问题,并及时做出了处理。

  据了解,问题发现当天,温州天诚中央空调工程有限公司就召集售后和维修部门进行处理,重新检测各类连接线,解决了布线杂乱、线头裸露的问题;对室外机的铜管重新包扎,并加包了一层防晒膜;而对于最重要的地线未接问题,该公司重新检查了所有的空调,接上了地线。

  南胜东表示,事后公司内部也召开了多次会议,公司领导非常重视这次事件。以后类似工程他们将做好后续检查工作,避免再发生此类工作失误。

  格力空调温州地区销售经理张来军表示,在接到相关投诉之后,格力厂商联系了温州天诚中央空调工程有限公司,要求代理商3个工作日内做出处理回复。在问题处理好后,格力厂商又派出督查组对现场进行了检查,并和医院妥善沟通。张来军表示,经过此次事件,格力厂商也将加强对地区代理商的管理,要求及时上报竣工报告,并做好客户回访工作。

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